Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur (article L. 221-18 du Code de la consommation).

2. Conditions de retour

Pour que votre retour soit accepté, le produit doit répondre aux critères suivants : Veuillez retourner le produit dans son état d’origine, inutilisé et intact. Tout dommage subi par le produit peut nous donner droit à ne vous rembourser que partiellement. Être dans son emballage d’origine avec tous les accessoires fournis. Afin de faciliter le processus de retour, joignezla preuve d’achat ou votre confirmation de commande. Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

3. Procédure de retour

Adresse de retour :Van der Sneppen BVDépartement : Hi-CoverInformaticastraat 134538 BT TerneuzenPays-Bas Pour effectuer un retour : Contactez notre service client à contact@hi-cover.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons une autorisation de retour et l’étiquette d’expédition à coller sur le colis. Expédiez le colis en utilisant un service de livraison avec suivi. Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. En cas d’erreur de notre part, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.

Une fois votre retour validé, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

6. Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter à contact@hi-cover.fr avec des photos du produit concerné. Nous vous proposerons une solution appropriée (remplacement, remboursement ou réparation).

Échanges et retours

Chez Hi-Cover.fr, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez de le retourner sous certaines conditions.

1. Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur (article L. 221-18 du Code de la consommation).
2. Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté, le produit doit répondre aux critères suivants :
- Veuillez retourner le produit dans son état d’origine, inutilisé et intact. Tout dommage subi par le produit peut nous donner droit à ne vous rembourser que partiellement.
- Être dans son emballage d’origine avec tous les accessoires fournis.
- Afin de faciliter le processus de retour, joignez
  la preuve d’achat ou votre confirmation de commande.
Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
3. Procédure de retour
Adresse de retour :
Van der Sneppen BV
Département : Hi-Cover
Informaticastraat 13
4538 BT Terneuzen
Pays-Bas

Pour effectuer un retour :
1. Contactez notre service client à contact@hi-cover.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous enverrons une autorisation de retour et l’étiquette d’expédition à coller sur le colis.
3. Expédiez le colis en utilisant un service de livraison avec suivi.
4. Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.
4. Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
- En cas d’erreur de notre part, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
5. Remboursement
- Une fois votre retour validé, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
6. Produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter à contact@hi-cover.fr avec des photos du produit concerné. Nous vous proposerons une solution appropriée (remplacement, remboursement ou réparation).